據《NHK》報導，警視廳指出，日本時間昨（22日）20時15分前，前往展望台的2部電梯突然停止，其中1部電梯無人搭乘，另1部則停留在地面約30公尺的高度，電梯內有包含2名兒童在內的20名乘客，被困其中。
在經歷約5個半小時後，今（23日）凌晨2時許，受困的20名乘客全數獲救。警視廳表示，無人受傷或感到不舒服。受此事影響，約有1,200名在展望台的遊客一度無法下樓，但在昨日23時已透過其他電梯全數下樓。
東京晴空塔城公關事務局長大和雅幸道歉：「我們將徹底查明原因，避免類似情況再次發生。」對於耗費5.5小時救援，「原本希望能先讓電梯運轉至最近樓層，但未能成功。決定改以旁邊電梯救援的判斷花了一些時間。」
為了徹查事故原因並確保安全，東京晴空塔已決定於今日臨時休業，包含展望台等高層區域均不開放，並於1樓及4樓櫃檯受理退票。至於明（24日）是否恢復營業，將於今日17時前於官方網站公告。
