獨家／合理嗎？ 台北買車高雄取貨拆膜刮傷 男兩邊索討

高雄一名鍾先生從網路平台跟台北車行訂了一輛機車，拖運下來高雄，高雄車行員工好心幫忙拆保護墊，卻被指控用美工刀刮傷車殼，業者為了省麻煩，願意更換零件，鍾先生卻要求7600元維修費，業者認為不合理拒絕賠償反而挨告，事後連絡台北賣家，發現車主已經向台北機車行索討7600元修車費了，但車主說這是兩碼事。

全新的125機車，鍾先生花了7萬2購入，不過儀錶板旁邊還有大燈旁邊的車殼，卻發現明顯刮痕，他指控是車行員工用美工刀拆保護膜，動作太過粗魯。控刮車不賠消費者鍾先生：「他就手拿著美工刀非常用力的這樣子劃，造成這邊有一痕，這邊也一痕，他這樣子就是擺明了故意要破壞我的車的動作了。」

鍾先生住在高雄，從網路平台訂購機車，台北車行出貨，委託貨運公司寄來高雄車行，他控訴員工幫忙拆保護墊，刮傷車殼卻不賠償，氣到直接到警局提告求償。控刮車不賠消費者鍾先生：「我有先到另外一家車行估價，又發現更多處有刮痕，他們就不認帳，所以就完全都沒有要理賠。」

被指控的高雄車行，直接拿出監視器畫面自清，當時車行員工好心幫忙拿美工刀把膠帶割開，接著用手用力撕開保護軟墊，動作很熟練，不到兩分鐘就拆完了，車主鍾先生也在一旁全程緊盯。

當事高雄車行老闆女兒小靜：「受傷的部分，他是說在這個地方，我們的監視器影片拍的很明顯，弟弟在這裡的時候，是用手把它打開，所以這裡根本不會有劃傷的部分。」不是不賠，但店家真的很無奈，7月12日當天講好會賠一塊塑膠殼，隔兩天鍾先生到店裡，而且車子已經修好了，還亮出一張7600元的估價單，要店家賠，根據查證這筆修車費，鍾先生向台北車行索討，對方已經用拖車保險理賠支付，他回頭又向高雄車行索賠。

當事高雄車行老闆女兒小靜：「14號他跟我提告的時候，14號人家就已經匯款完成給他了，兩邊去做索討，我覺得這樣滿不合理的。」

控刮車不賠消費者鍾先生：「他們的態度相當的惡劣，他們完全不想要賠償也不願意負責，所以我覺得這是兩回事情。」同時向兩邊車行索賠，鍾先生說是因為態度問題，雙方糾紛還沒完，很可能得鬧到上法院，這也讓高雄車行上了一課，往後無論怎麼樣都不要再幫客人拆膜，不要自找麻煩。